Capriccio Ristorante Pizzeria und Pinseria Rezensionen
Vorsicht vor Betrug bei der Rechnungsstellung! Ich habe bereits Anzeige bei der Polizei erstattet und rate dringend davon ab, hier zu bestellen. Am 15.09.2024 habe ich telefonisch drei Pizzen bei dieser Pizzeria bestellt: eine Pizza Salami nur mit Peperoniwurst anstatt der normalen Salami, eine Pizza Capriccio und eine Pizza Mista (mit Schinken, Salami, Pilzen). Da es in der Vergangenheit öfter zu Verwechslungen gekommen ist, habe ich der Mitarbeiterin am Telefon den gewünschten Belag erklärt. Als ich um 17:10 Uhr die Bestellung abholte, stellte ich fest, dass mir anstelle der bestellten Pizza Mista eine Pizza Rustica berechnet wurde. Die Pizza Rustica enthält bereits Salami und Pilze – allerdings wurde zusätzlich noch der Schinken als Extra berechnet, was den Preis um 1,50 € erhöhte. Ich reklamierte dies sofort vor Ort, aber mir wurde gesagt, dass ich den Belag vorgelesen hätte und daher die Rustica mit Schinken Extra korrekt sei, obwohl die Pizza Mista eigentlich mit diesem Belag nur 11,50 € gekostet hätte. Die Inhaberin versuchte außerdem, mich zu verunsichern, indem sie behauptete, auf meiner Pizza Mista sei Peperoniwurst – was faktisch nicht der Fall war. Trotz meiner Reklamation wurde mir der Differenzbetrag von 1,50 € nicht erstattet. Stattdessen wurde argumentiert, dass eine Margherita mit den gleichen Zutaten sogar teurer wäre (14€), was völlig irrelevant für meine ursprüngliche Bestellung war. Als ich auf dem Weg nach Hause noch einmal anrief, um die Rückerstattung zu fordern, wurde die Inhaberin am Telefon laut und verweigerte jede Rückzahlung. Sie drohte sogar mit dem Satz "Mein Anwalt ist auch am Start" als ich drohte den Vorfall öffentlich zu machen. Diese Art von Vorgehen – den Kunden mehr zu berechnen, indem Zutaten als Extra hinzugefügt werden, die bereits auf der gewünschten Pizza enthalten sein sollten – ist schlichtweg Betrug. Bilder des Vorfalls und der fehlerhaften Rechnung habe ich beigefügt, um andere vor ähnlichen Erfahrungen zu warnen.
Sehr gutes Essen, mit freundlichen Bedienungen und Chefin. Leckere Pinsas
Das erste Mal da gewesen kamen auf Empfehlung. Sehr nette Terasse überdacht auch bei Regen kann man draußen sitzen. Karte übersichtlich nicht zu groß. Haben Pasta und Pinsa gegessen. Die Pinsa was sensationell. Teig extrem lecker. Pasta ein Traum. Sehr nettes Personal. Freue mich schon auf das nächste Mal.
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